クラウド給与明細が表示されない場合
パソピアでは、パソコンやスマートフォンにて、給与明細にアクセスできることは常に確認しておりますが、一部スマートフォンのOSやブラウザのアップデート等の影響で、トラブルが発生してしまうことも考えられます。
そのような場合は、お手数ですが以下をおためしください。
クラウド給与明細が表示されない場合
IDとパスワードを確認
IDとパスワードを今一度お確かめください。
- ID：パソピアから送付される給与明細メールをご確認ください。
- パスワード：デフォルトのパスワード発行後は、パソピアではわかりかねます。どうしてもわからなくなってしまった場合は、以下より新しいパスワードを申請してください。（3営業日以内にパスワード変更通知が届きます）
ブラウザを確認してください
ブラウザは最新バージョンをご利用ください。
また、スマートフォンがiPhoneでブラウザがSafariでログインできない場合、一度ログアウトし、 別のブラウザ（Google Chrome 等） よりアクセスをおためしください。
他の端末でログインを確認
他のモバイル端末やパソコンからインターネットをご利用いただける環境があれば、アクセスをためしてみてください。
モバイルアプリをご活用ください
スマートフォンからのアクセスがうまくいかない場合は、クラウド給与明細のモバイルアプリをお試しください。
App Store、Google Play からダウンロードできます。（無料）
Android端末のモバイルアプリはコチラ↓
iPhoneのモバイルアプリはコチラ↓
上記でも見られないケースがございましたら、お手数ですが
①ご使用環境（PC/スマートフォン）
②ご使用のOSとバージョン（Windows10、iOS〇〇、Androidx.x など）
③ご使用のブラウザ名とバージョン（Microsoft Edge、Safari、Google Chromeなど）
をお知らせいただき、担当コーディネータまたは各支店までお問い合わせください。
