ビジネスマナーはどうして必要なの？
お仕事をしていく上で「ビジネスマナーは大切」だと耳にする機会はありますか？
パソピアでも、たびたび取り上げていますが、どうして必要なのでしょうか？
信頼関係の構築
ビジネスにおいて、成果を出すためにはまず「円滑なコミュニケーション」や仕事に関わる全ての人との「信頼関係」が必要となります。
お仕事をしていく上で、自分ひとりですべてを完結している人はいません。
独立・自営業の場合も、仕入れ先・取引先含め、業務において他社と関わらない…ということは難しいでしょう。
その「信頼」や「コミュニケーション」を築くためには、相互に尊重し合う姿勢が大切ですよね。
自分が仕事に取り組む上で、どういう人と一緒なら仕事を進めやすいか、成果を出せるかと考えた時、相手を「信頼できる」「コミュニケーションが円滑である」というのは、重要な要素となります。
ビジネス環境における「コミュニケーション」「信頼の構築」「チームワークでより成果をあげる」ために、ビジネスマナーは重要な役割を果たしています。
ビジネスマナーの役割
信頼と信用の構築
ビジネスマナーは他者との信頼関係を築くための基盤です。良好なマナーやエチケットを守ることで、他者との信頼関係を築き、ビジネスでの信用を確立することができます。
プロフェッショナリズムの表現
ビジネスマナーは、あなたがプロフェッショナルであることを示す手段です。適切なマナーや振る舞いは、あなたのビジネスに対する真剣さと専門性を強調します。
良好な人間関係の構築
ビジネスは人との関係構築が重要です。適切なマナーやエチケットを守ることで、同僚、顧客、取引先との良好な関係を築くことができます。
コミュニケーションの円滑化
ビジネスマナーはコミュニケーションを円滑にします。適切な挨拶や礼儀正しい行動は、コミュニケーションの壁を取り除き、円滑なビジネス取引を可能にします。
ビジネスマナーの5原則
「表情」「身だしなみ」「挨拶」「言葉遣い」「態度」は、ビジネスマナーの基本5原則と言われています。
前回お届けした「身だしなみ」以外についても、気をつけたいポイント「表情」「挨拶」「言葉遣い」「態度」については、近いうちに別の機会にもお届け予定です。
ぜひチェックしてみてくださいね。
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